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Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza clienti offre supporto tecnico ai clienti sia diretti sia indiretti dislocati in tutto il mondo. Il nostro team con sede negli Stati Uniti offre supporto di prima linea e servizio di aiuto tecnico sul campo ai nostri clienti americani ed è coadiuvato dal nostro team di assistenza di seconda linea presso il nostro ufficio centrale di Evesham, nel Regno Unito. L’assistenza copre anche alcune aree dell’Europa che sono servite direttamente da f+f, mentre il resto del mondo viene seguito dai nostri rappresentanti del canale indiretto con il supporto del team di Evesham.
La risoluzione dei problemi e la massimizzazione dei tempi di attività sono elementi chiave della nostra strategia per l’assistenza e il servizio, mentre il miglioramento continuo gioca un ruolo fondamentale per assicurare un approccio improntato al futuro e l’erogazione di un’esperienza del cliente positiva.
La nostra mission aziendale guida tutto ciò che facciamo:
Migliorare l’esperienza del cliente fornendo un servizio eccellente con l’intera organizzazione di un’assistenza clienti professionale e attiva che massimizza il tempo di attività del prodotto ed eroga servizi tecnici, di installazione e di formazione di elevata qualità.
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Corsi di formazione
foster+freeman offre un’ampia varietà di corsi brevi accreditati e non, corsi di formazioni specialistici e programmi di sviluppo professionale continuo erogati presso le nostre sedi, online o sul posto in tutto il mondo.